從SEO到SMO 網絡營銷的陣地走向多元化

隨著互聯網的日新月異，新媒體如雨后春筍般迅速成長，傳統的SEO理念已經不合時宜，與熱點平臺結合的口碑SEO成為企業營銷的迫切需求，如抖音SEO、小紅書SEO、微信SEO、百度SEO、知乎SEO、頭條SEO等等。那么，新媒體時代下企業如何才能做好口碑SEO優化呢？小馬識途營銷顧問今天就來具體分析下。

 

首先，我們看下什么是口碑優化？為什么要做口碑優化？

 

要搞明白這個問題，小馬識途營銷顧問建議不妨先分析下當下用戶的消費行為。張三的手機用了已經有5年了，準備今年換一部新手機，預算5-8k。首先，在網上搜尋相應價位的機型做備選；其次，通過品牌和機型在百度或小紅書、抖音、知乎、微信等平臺上搜索，看相應機型的口碑評價和效果評測；最后，選定兩到三款去店里實地對比談價格，或在電商平臺比價，綜合對比后最終購買一款手機。這個購買過程代表了大多用戶的消費行為，其他商品諸如空調、電視、智能馬桶、奶粉購買過程也類似。

 

從這個簡要的過程可以看到，廣告和鋪貨是能讓用戶知道這這件商品，而真正讓用戶購買這件商品的是良好的口碑評價，所以做好口碑優化是產生成交的關鍵一環。

 

所謂口碑優化，就是口碑SEO，通俗來說就是用戶在了解品牌或行業的信息時，在各大媒體平臺搜索都可以優先搜到正能量的信息。這樣一方面關注品牌的潛在用戶更容易轉化為真正的客戶；另一方面借助口碑宣傳優化行業性關鍵詞，也可以讓更多潛在用戶關注到品牌。

 

小馬識途營銷顧問認為，對于SEO企業要轉變思路，不僅僅要做網站SEO或百度SEO，要做全網SEO，從搜索引擎優化（SEO）發展為搜索媒體優化（SMO），所有口碑營銷的工作都要融入SEO思維。而不再是僅僅將其視為引流的一個渠道，應和其他營銷渠道默契配合，共同影響消費者的購買決策。

 

然后，我們看看企業該怎么做口碑優化？

 

口碑優化實際上是網絡口碑營銷的一部分，主要是在于完善并維護品牌口碑，當用戶想了解品牌口碑時，通過互聯網信息平臺就可以全面了解，從而增強其信任感，促成交易。

 

隨著移動互聯網的應用普及，除了搜索引擎陣營之外，抖音、小紅書、微博、微信、知乎等移動客戶端陣營重要性不斷提升，已經成為口碑傳播的新陣地，必須經過口碑優化才能更好的為企業營銷服務。

 

那么，企業該如何開展高效的口碑優化呢？根據小馬識途營銷顧問的經驗，開展口碑優化的核心其實就是結合SEO思維，在各類信息平臺為品牌鋪設正面積極信息，讓潛在客戶可以方便地訪問，催化潛在客戶成為真正的客戶。

 

簡言之，口碑優化的結果就是，在各類平臺通過品牌及核心產品檢索，都可以展現出批量品牌新聞或正面評價等有利品牌形象的信息。 小馬識途營銷顧問建議重點關注以下幾類平臺：

 

搜索引擎陣營—— 百度 360 搜狗 神馬 頭條

 

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重中之重，除了大家使用最多的百度，還有頭條、360和搜狗、神馬等等，做全球推廣還需要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO口碑優化比較容易實現。

 

短視頻平臺陣營—— 抖音 快手 小紅書

 

短視頻無疑是新媒體里最亮眼的一部分，很多用戶選擇產品或服務很喜歡在小紅書和抖音上查閱，消費體驗的短視頻，購物筆記等熱度非常之高。以抖音搜索為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布短視頻，還可以發布圖文筆記，一些站外的新聞報道、自媒體文章也可以收錄進去。

 

微信陣營——微信文章 微信朋友圈 微信視頻號

 

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。 微信搜索里收錄公眾號文章外還收錄視頻號短視頻、搜狗百科、知乎問答等。

 

知乎陣營——知乎文章 知乎問答 知乎視頻

 

對于口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平臺，所以單獨拿出來講。它存在于傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平臺。很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為知乎上往往會出現經典回答。

 

微博陣營——實時微博 微博熱榜

 

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論，適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平臺，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到并維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

 

總之，當下口碑優化的陣營多元化，優化的核心在搜索。消費者對廣告的意識越來越清晰，當用戶在搜索到目標關鍵字后，會去通過網絡口碑判斷產品的優劣和服務的好壞。企業努力分析好有價值的關鍵詞，在各大平臺上優化這些關鍵詞，把正能量的內容優先展現，可起到口碑優化和促進成交的雙重作用。